Als een klant éénmaal in de winkel is, en een product koopt is het de uitdaging om die klant met meer dan één artikel te laten vertrekken. Meeverkoop, cross selling en upselling blijkt in de praktijk een moeilijke opgave voor verkopers.
Retail Result heeft een nieuw concept ontwikkeld onder de naam Juist Nu!. Met Juist Nu! worden filiaalmanagers en medewerkers gestimuleerd meer en duurdere producten te verkopen aan de consument. Medewerkers krijgen meer lef richting klant, waardoor ze makkelijker de koop sluiten en uiteindelijk de conversie en gemiddeld bonbedrag stijgt. Een vergelijkbaar concept in Nederland waar een symbolisch laag bedrag voor wordt gevraagd is er niet in Nederland. De term Juist Nu refereert naar de economische tijden waarin veel winkeliers het financieel zwaar hebben. Voor 4,95 euro kunnen winkeliers aanzienlijk de omzet verhogen door de medewerkers extra te trainen op onder andere upselling, cross selling en afsluittechnieken. Succes van deze formule is onlangs gebleken uit pilots bij een aantal grote retail ketens, waar het gemiddeld bonbedrag en het aantal verkochte stuks per transactie flink is gestegen.
Retail Reality heeft een uniek concept ontwikkeld onder de naam The Million Dollar Man. Hiermee kunnen winkeliers aanzienlijk de omzet verhogen door de medewerkers extra te prikkelen en te motiveren met name op het gebied van initiatief nemen richting de klant. Dit is onlangs gebleken uit een succesvolle pilot bij Halfords, waar het gemiddeld bonbedrag en het aantal verkochte stuks per transactie fors is gestegen.
The Million Dollar Man is een man of vrouw die winkels bezoekt en afwacht of hij door de verkoper wordt aangesproken. Deze onherkenbare Million Dollar Man laat zich vervolgens graag goed adviseren voordat hij of zij tot de koop overgaat. Wanneer deze persoon goed wordt geholpen en geadviseerd dan betekent dat deze klant pas stopt met kopen als de verkoper stopt met verkopen. De verkoper bepaalt dus in zekere zin zelf de limiet, zonder dat hij of zij weet of het om The Million Dollar Man of een reguliere klant gaat. Arnold Terpstra, Manager Retail Reality BV: "The Million Dollar Man is een uniek concept in de retail dat onlangs zeer succesvol is gebleken bij Halfords. De retail heeft steeds meer behoefte aan concepten die de omzet verhogen The Million Dollar Man komt in deze tijden dan ook als geroepen."
Maak kennis met The Million D$llar Man, die tijdens één van zijn onderzoeken op de voet is gevolgd door Editie NL.
Elke oplossing, groot én klein, is welkom om de recessie tegen te gaan. Houd de oplossing niet voor jezelf. Als de concurrent wat met jouw oplossing kan, en daardoor meer klanten trekt, zullen deze klanten ook eerder bij jou binnenlopen. Geld gaat weer rollen, ook in jouw zaak.
Staat de oplossing die jij hebt voor dit probleem er niet bij? Deel het idee, met de rest van Nederland, en help de retail de recessie door! Of staat het probleem wat jij hebt er niet bij? Laat het ons weten.
